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La atención al cliente en el sector inmobiliario

El sector inmobiliario es uno de los complejos. En un momento puede estar arriba, en alza, y al día siguiente por el piso. Mantenerse estable, entonces, es la clave. En estos cursos de atención al cliente un amigo que es agente de ventas en una empresa inmobiliaria, aprendió sobre la atención al cliente, que en este sector tiene otras mañas. Y es que vender propiedades inmuebles es complejo, pues se trata de hacer grandes inversiones, y a veces, un poco a riesgo.

Mi amigo me comentó que lo mejor es ser sincero con el cliente. O sea, en tu discurso deben estar todos los beneficios del inmueble, pero también deben hablarle de las desventajas que pueda tener o presentar en un futuro. Como en los demás sectores, en este se trata de convencer al cliente, no venderle a la fuerza el inmueble. El discurso del agente de ventas debe ser claro, sencillo, no debe agobiar con detalles superfluos ni inútiles, sino decir claramente de qué va el inmueble, con qué cuenta, qué le falta, qué le pueden hacer, qué habitaciones pueden modificar para sacarle mejor provecho… En fin, un discurso real y sencillo.